L’essor du digital au Togo : Comment le Covid-19 a changé la donne

Depuis plusieurs années, le Togo a connu un véritable boom économique grâce à la mise en place de réformes pour améliorer l’environnement des affaires. Un des secteurs en pleine expansion est celui du numérique, qui a connu son essor avec l’avènement du Covid-19. Dans ce billet, découvrons comment la pandémie a changé la donne en matière de digital au Togo.

La connectivité en hausse

Selon les dernières données du Digital Report 2021 de Hootsuite, l’on dénombre une hausse de 7,8% des internautes entre 2019 et 2020, soit un total de 124 000 nouveaux utilisateurs durant cette période. Cette croissance du nombre d’internautes a été particulièrement profitable pour les réseaux sociaux qui ont connu une augmentation de 14% avec l’arrivée de 81 000 nouveaux utilisateurs, portant ainsi leur nombre total à 650 000 personnes, soit 7,9% de la population togolaise.

De manière plus globale, on peut observer que la période considérée a enregistré un total de 6,53 millions de connexions mobiles soit une augmentation annuelle de 381 000 utilisateurs, représentant ainsi 80% de la population totale en janvier 2020. Cette forte augmentation des connexions mobiles, combinée à la croissance de l’utilisation des réseaux sociaux, témoigne de la place prépondérante qu’occupe désormais internet dans la vie quotidienne des Togolais.

Il est à noter que cette augmentation du nombre de personnes connectées sur internet a permis au Togo de compter 1,71 million d’internautes en tout, représentant près de 21% de la population, selon ces dernières statistiques. Cette évolution témoigne de l’essor du numérique dans le pays et de l’importance à accorder aux stratégies digitales pour favoriser le développement socio-économique et culturel du Togo.

L’impact sur l’éducation

La pandémie a également eu un impact sur le système éducatif togolais, avec la fermeture temporaire des écoles pour protéger les élèves et les enseignants. Cela a conduit à l’adoption de l’enseignement en ligne comme alternative, offrant ainsi aux apprenant la possibilité de poursuivre leurs études tout en restant en sécurité chez eux.

Le boom des e-commerces

Le e-commerce a connu un essor fulgurant au Togo suite aux mesures de confinement. Les plateformes de vente en ligne ont connu un accroissement significatif de leur trafic et de leurs ventes. Les Togolais ont également été incités à acheter en ligne grâce aux offres promotionnelles mises en place par les sites web, et pour éviter les risques de contamination. Les plates-formes de commerce électronique telles que Assivito, Miledoo ou encore MivaShop ont connu une forte demande, offrant une alternative sûre et pratique aux achats traditionnels en magasin.

Les services en ligne

La pandémie a également stimulé l’adoption des services en ligne au Togo. Les entreprises et les organisations ont dû adapter leurs services pour répondre aux besoins des clients en ligne. Les services de livraison de nourriture, de produits pharmaceutiques et d’autres biens ont connu une forte demande, offrant une alternative sûre et pratique aux déplacements fréquents.

Relevons l’émergence des services de livraison à l’instar de Gozem, Kaba Delivery Room. De nombreuses entreprises ont dû fermer leurs portes physiques pour se tourner vers le digital. Les services gouvernementaux et les demandes de documents d’identité peuvent être désormais effectués en ligne via le portail gouvernemental de la Direction Générale de la Documentation Nationale.

L’accélération de l’inclusion financière

Le Togo est un pays où l’accès au système bancaire est assez limité en raison notamment du faible taux de bancarisation. La crise du Covid-19 a permis d’accélérer l’inclusion financière des populations les plus éloignées des centres urbains. Les services financiers en ligne ont rendu possible l’accès aux opérations bancaires à distance.

Cette évolution digitale a permis de faciliter la vie des Togolais dans un contexte de crise sanitaire où les déplacements étaient limités.

L’influence des réseaux sociaux

Les réseaux sociaux ont également connu une place prépondérante suite à la crise sanitaire du Covid-19. Les utilisateurs se sont davantage tournés vers ces plateformes pour rester en contact avec leur famille et amis, mais également pour découvrir de nouveaux contenus.

Le Togo compte plus de 1 118 000 utilisateurs sur les réseaux sociaux répartis comme suit :

• 671 500 utilisateurs sur Facebook
• 250 000 utilisateurs sur LinkedIn
• 123 400 sur Instagram
• 73 100 utilisateurs sur Twitter

Les marques ont également vu cette période comme une opportunité pour renforcer leur présence en ligne en publiant des contenus informatifs et en interagissant avec leur communauté.

L’importance du référencement sur les moteurs de recherche

Le référencement sur les moteurs de recherche est un élément fondamental pour la visibilité d’un site web. Les entreprises togolaises ont compris l’importance du SEO (Search Engine Optimization) pour leur activité en ligne. Pour attirer plus de visiteurs sur leur site web, les entreprises cherchent à se placer dans les premiers résultats de recherche sur Google.

Ainsi, elles doivent investir dans des stratégies de référencement, de création de contenus de qualité, de backlinks et d’optimisation de leur site web pour les moteurs de recherche.

Alors que la pandémie a baissé en intensité, la tendance vers une économie numérique devrait se poursuivre, offrant de nouvelles opportunités aux Togolais de tous les horizons.